Условия продажи и возврата

Что вы покупаете

На сайте предлагаются готовые оригиналы физических картин художницы Валерии Кузнецовой. Продавец — индивидуальный предприниматель Кузнецов Валерий Александрович; это другое лицо. Его реквизиты приведены на странице «Продавец и контакты».

В одном заказе приобретается одна картина. Название, размер, материалы, цена и фотографии конкретной работы указаны в её карточке. До заказа ознакомьтесь с описанием; вопросы о состоянии и особенностях работы можно направить на leripai@yandex.ru.

Продажа физической картины сама по себе не передаёт исключительное право на произведение. Законные права собственника оригинала сохраняются.

Заказ и цена

Регистрация не требуется. Выберите работу, способ получения и укажите контактные данные получателя; для доставки потребуется адрес. Перед отправкой заказа проверьте данные, цену картины, стоимость доставки и итоговую сумму в рублях.

Получение продавцом сообщения о намерении купить картину имеет юридическое значение для заключения договора. Направление заказа, проведение оплаты и подтверждение оплаты — разные события; обязательства продавца не зависят от произвольного последующего одобрения заказа.

Каждая работа существует в одном оригинале и может предлагаться через другие каналы. Если возникло расхождение в наличии, продавец связывается с покупателем для урегулирования ситуации по закону. Это не даёт продавцу права произвольно отменить оплаченный заказ или исключить требования покупателя.

Оплата

Оплата проходит на платёжной странице Т-Банка. Реквизиты карты вводятся там, а не в форме заказа Leripai. Подготовка работы начинается после достоверного подтверждения платежа.

«Долями» доступно только тогда, когда этот способ предложен платёжным сервисом и одобрен для покупателя. Действующие условия показывает сервис; сайт не гарантирует одобрение, график платежей или отсутствие дополнительных расходов.

Автоматическое письмо покупателю о заказе в текущей версии не предусмотрено. Кассовый чек — отдельный документ, который продавец обязан предоставить в предусмотренном законом порядке. По вопросам заказа пишите на leripai@yandex.ru.

Получение картины

Картина отправляется из Москвы. Подготовка занимает до трёх календарных дней после подтверждения оплаты. Тарифы и условия самовывоза приведены на странице «Доставка и самовывоз».

При доставке по всей России картина передаётся покупателю не позднее десяти календарных дней после подтверждения оплаты; в этот общий срок входят подготовка и перевозка. При самовывозе картина доступна к передаче не позднее трёх календарных дней после подтверждения оплаты. Продавец свяжется с вами, чтобы согласовать точное место и выбранную вами дату приезда. При нарушении обязательств сохраняются предусмотренные законом требования покупателя.

Отказ от готовой картины надлежащего качества

При дистанционной покупке можно отказаться до передачи картины, а после получения — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок составляет три месяца с получения.

Сохраните товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека допускает другие доказательства покупки; повреждение упаковки само по себе не исключает возврат. Уникальность или ручная работа не делают готовую картину автоматически невозвратной.

Напишите на leripai@yandex.ru, указав заказ или другие сведения о покупке. Обязательной формы заявления и предварительного разрешения продавца нет. Адрес для физического возврата: 432073, Россия, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Шолмова, д. 45/1, корп. 1, кв. 4.

Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования. При отказе от товара надлежащего качества допускается удержать только предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Срок возврата денег не начинается заново после осмотра картины.

Недостатки, повреждения и обращения

Если картина повреждена, не соответствует заказу или имеет недостаток, сообщите на leripai@yandex.ru. Фотографии и описание помогут разобраться, но акт перевозчика, видеозапись распаковки и сохранение упаковки не являются обязательными условиями законного требования.

Требования при недостатках и расходы на возврат регулируются законодательством о защите прав потребителей; правила возврата товара надлежащего качества их не заменяют. Продавец несёт расходы в случаях, предусмотренных законом.

Обращение к продавцу не лишает покупателя права обращаться в Роспотребнадзор или суд по правилам закона. Русская и английская версии описывают одинаковые условия; обязательные права потребителя сохраняются в любом случае.